Prelucrarea datelor
Iti multumim pentru ca te afli pe
web-site-ul nostru www.iconbeautystudio.ro! Dorim sa-ti fim mereu alaturi si sa
te sprinim la nevoie!
De aceea, este obligatia, dar si dorinta
noastra, de a te informa despre modul in care iti prelucram datele cu caracter
personal (“Datele”) pe care le colectam de la tine atunci cand accesezi una
dintre sectiunile interactive ale web-site-ului nostru.
O prima informatie pe care dorim sa ti-o
transmitem este aceea legata de entitatea juridica care iti prelucreaza datele
si care detine si acest web-site.
Aceasta este LICA COSMETIC DISTRIBUTION
S.R.L., persoană juridică română, cu sediul în București, Str. Învingătorilor
nr. 29, Bloc STELLA, Parter, Spatiul Comercial nr. 1, Sector 3, înregistrată la
Registrul Comerțului cu nr. J40/1494/2020, Cod Unic de Înregistrare RO 42209240
(“Societatea”).
Avand in vedere ca web-site-ul nostru este
un magazin online prin intermediul caruia se pot face plati, dorim sa te
informam ca acest web-site este destinat persoanelor majore, cu varsta de 18
ani impliniti.
Website-ul www.iconbeautystudio.ro foloseşte
protocolul SSL (Secure Sockets Layer) pentru tranzactionare on-line securizată.
În acest fel toate informaţiile cu caracter personal, cum ar fi numărul
cardului de credit, numele şi adresa, devin criptate, astfel încât să nu poată
fi citite sau modificate în timpul transferului prin Internet.
Protocolul SSL reprezintă standardul
internaţional pentru securitatea on-line (site-uri web), pentru utilizatorii de
internet, precum şi pentru criptarea de date între utilizatorii reţelei şi
servere de retea (servere web). Prin comunicaţiile criptate SSL toate
informaţiile transmise între client şi server sunt criptate de către
software-ul de trimitere şi decriptate de către software-ul receptor, protejând
astfel informaţiile cu caracter personal în timpul transmiterii. În plus, toate
informaţiile trimise cu protocolul SSL este protejat printr-un mecanism care
verifică automat dacă datele au fost modificate în timpul transportului.
In vederea eliminarii riscului ca datele
dumneavoastra sa intre in posesia si sa fie folosite abuziv de terte persoane:
LICA COSMETIC DISTRIBUTION S.R.L. si Advanced Business Technologies garanteaza securitatea sistemelor
informatice.
Informatiile privind datele cardului bancar
(numar de card, data expirarii etc.) nu sunt transferate sau stocate, la nici
un moment de timp, pe serverele LICA COSMETIC DISTRIBUTION S.R.L. sau Advanced Business Technologies.
In cazul sistemului 3D Secure pentru plata
cu carduri Visa sau MasterCard, datele legate de cardul dumneavoastra, sunt
introduse direct in sistemele Visa sau MasterCard, iar in cazul in care cardul
dumneavoastra a fost emis de catre o banca certificata in sistemul 3D Secure,
autorizarea tranzactiei se face doar dupa autentificarea dumneavoastra in acest
sistem - introducerea unui cod/parola secreta stiuta numai de dumneavoastra,
similar codului PIN la tranzactiile de la ATM.
ORICE INCERCARE DE A ACCESA DATELE
PERSONALE ALE ALTUI UTILIZATOR SAU DE A MODIFICA CONTINUTUL SITE-ULUI www.iconbeautystudio.ro SAU DE A AFECTA PERFORMANTELE SERVERULUI PE CARE
RULEAZA SITE-UL www.iconbeautystudio.ro , VA FI CONSIDERATA O TENTATIVA DE
FRAUDARE A SITE-ULUI www.iconbeautystudio.ro SI VA PUNE IN MISCARE CERCETAREA
PENALA IMPOTRIVA ACELUIA SAU ACELORA CARE A(U) INCERCAT ACEST FAPT.
In cazul platilor online, plata serviciilor de pe acest website este efectuata prin intermediul solutiilor de plata online oferite de LIBRA INTERNET BANK.
CE DATE PRELUCRAM, IN CE SCOP SI CAT TIMP?
Daca ai navigat pe web-site-ul nostru, ai
putut observa ca, prin intermediul acestuia, poti intra in legatura cu noi, in
mai multe modalitati, ce corespund scopurilor pentru care prelucram Datele
tale:
Iti poti crea un cont pentru a plasa
comenzi, a vedea istoricul comenzilor tale, daca te-ai abonat la newsletters
sau alte informatii care te-ar putea ajuta sau poti plasa o comanda fara a-ti
crea un cont;
poti accesa sectiunea “contact” prin
intermediul careia ne poti transmite un mesaj;
poti conversa cu noi prin optiunea “chat”;
te poti abona la “newsletter” pentru a fi
la curent cu ultimele noutati legate de produsele si serviciile noastre cand
vom face acest lucru disponibil pentru tine.
Este foarte important ca Datele pe care ni
le furnizezi sa fie corecte si actuale intrucat nu vom raspunde pentru
consecintele furnizarii unor Date incorecte sau incomplete. De aceea, te rugam
sa ne informezi imediat ce intervin schimbari in Datele tale pentru a ne
permite sa facem actualizarile necesare cu privire la acestea.
In masura in care ne vei furniza Datele ce
apartin unei alte persoane, te rugam sa te asiguri ca ai obtinut in prealabil
consimtamantul acesteia pentru a ni le furniza. In cazul in care va trebui sa
utilizam Datele furnizate de tine pentru a te contacta, iar acestea nu iti
apartin, va trebui sa informam persoana ale carei Date ne-au fost furnizate
despre sursa acestora, adica despre faptul ca acestea ne-au fost furnizate de
tine.
Creare cont si prestarea serviciilor
Pentru a-ti putea crea un cont si a avea
acces la istoricul comenzilor tale, pentru a putea sa iti modifici informatiile
de cont, pentru a vedea daca te-ai abonat la newsletter sau pentru a te
dezabona de la acesta, iti vom solicita urmatoarele Date: nume si prenume,
adresa de email, telefon, adresa, parola.
Daca veti plasa o comanda utilizand contul
tau sau daca o vei plasa fara a-ti fi creat un cont sau daca vei anula o
comanda neprocesata inca, iti vom prelucra urmatoarele date: nume si prenume,
adresa de email, adresa de livrare, numar de telefon; daca ai optat pentru
plata cu card online, noi nu vom avea acces la datele tale bancare, ci doar la
numarul cartii de credit (daca ai optat pentru plata in rate); mai multe
detalii despre cine are acces si la ce Date are acces in cazul platilor cu card
online vei regasi mai jos in sectiunea Destinatarii Datelor; dimpotriva, daca
vei face plata prin ordin de plata, vom putea vedea toate informatiile inscrise
de tine pe acest ordin de plata, inclusive contul tau bancar;
Daca doresti sa returnezi anumite produse,
iti vom putea prelucra, prin intermediul formularului de retur, urmatoarele
date: nume si prenume, adresa de email, adresa de livrare, numar de telefon si
contul bancar in care sa iti transferam valoarea produselor returnate.
Scopul general al prelucrarii datelor tale
este executarea serviciilor pe care le accesezi, de administrare a contului
tau, de procesare a comenzilor de cumparare si livrare a produselor, de incasare
a valoarii acestora, de emitere a facturilor, de efectuare si procesare a
returului comenzilor si alte scopuri conexe acestora.
Datele tale vor fi prelucrate, in functie
de fiecare situatie in parte, pana la exercitarea dreptului de opozitie si inchiderea
contului, pana la finalizarea executarii comenzilor, respectiv livrarea
produselor si incasarea contravalorii acestora, pana la efectuarea tuturor
operatiunilor aferente unui retur, respectiv inapoierea bunurilor de catre tine
si returnarea sumelor incasate de catre noi.
Dupa aceste moment, datele tale pot fi
prelucrate in masura in care va fi necesar in scopuri financiar-contabile sau
pentru apararea drepturilor noastre, pe perioadele prevazute de dispozitiile
legale.
Contact & chat
Daca vei intra in contact cu noi prin
utilizarea paginii noastre de “contact”, vom putea prelucra Date despre tine
precum: nume, adresa de email, date inscrise in cuprinsul mesajului pe care tu,
in mod voluntar, alegi sa ni le transmiti si asupra carora noi nu detinem niciun
control. Te rugam sa eviti transmiterea de Date despre tine sau despre
altcineva in cuprinsul mesajului daca acest lucru nu este absolut necesar
pentru scopul in care ne contactezi.
Daca vei intra in contact cu noi prin
utilizarea optiunii “chat”, vom putea prelucra Date despre tine precum: nume,
adresa de email, telefon; sau iInformatii din cuprinsul mesajului pe care tu,
in mod voluntar, alegi sa ni le transmiti si asupra carora noi nu detinem
niciun control.
Scopul prelucrarii acestor Date este de a
raspunde intrebarilor sau solicitarii tale legitime si morale, de a-ti oferi
suport si indrumari, de a-ti furniza orice alte informatii de care ai nevoie.
Vom prelucra aceste Date doar pentru
perioada atingerii scopului comunicarii dintre noi si dupa aceasta in masura in
care este necesar pentru apararea drepturilor noastre, pentru perioadele
permise de dispozitiile legale.
Newsletters
Web-site-ul nostru iti va putea oferi
posibilitatea de a te abona la “newsletter” pentru a primi informatii si
noutati despre produsele si ofertele noastre. Pentru aceasta iti vom solicita:
adresa de email
In masura in care iti vei exprima
consimtamantul in acest sens prin bifarea casutelor puse de catre noi la
dispozitia ta, iti vom prelucra Datele mentionate in scopul transmiterii de
astfel de mesaje cu continut comercial pana la retragerea de catre tine a
consimtamantului, respectiv pana la dezabonare.
Vei avea posibilitatea de a te dezabona de
la primirea unor astlfe de mesaje oricand si cu ocazia fiecarui mesaj trimis de
catre noi in acest sens.
Daca ti-ai creat un cont pe web-site-ul
nostru, vei putea sa te dezabonezi prin accesarea sectiunii “newsletter” din
contul tau.
Accesarea serviciilor noastre nu este
niciodata conditionata de abonarea la primirea de astfel de comunicari
comerciale.
In toate situatiile in care ne contactezi
prin intermediul web-site-ului nostru, vom putea avea acces si la date precum:
adresa de IP a device-ului tau, tipul device-ului, tipul de browser pe care il
folosesti. Pentru detalii despre aceste date, prelucrate prin intermediul
cooki-urilor, te rugam sa accesezi politica noastra de cookies.
Sondaj
Intrucat dorim permanent sa ne imbunatatim
serviciile, modul in care reactionam la solicitarile tale, modul in care iti
raspundem, am putea derula anumite sondaje de satisfactie a clientilor nostri
cu privire la modul in care ne-am indeplinit obligatiile, fie direct, fie prin
intermediul unor parteneri de profil. Prin urmare, s-ar putea sa te contam prin
email sau sms in acest scop.
In masura in care vreuna dintre sectiunile noastre este disponibila la interfata pentru a accesa un alt web-site, in momentul in care il accesezi, te rugam sa citesti termenii si conditiile, precum si politica de protectie a acelui web-site, noi neavand niciun control asupra modului in care detinatorii acelor web-site-uri prelucreaza datele cu caracter personal ale utilizatorilor si, prin urmare, niciun fel de raspundere.
TEMEIUL JURIDIC AL PRELUCRARII
Prestarea serviciilor de onorare a
comenzilor, retururilor- prelucrarea datelor are ca temei juridic executarea
comenzilor plasate de catre tine (art. 6 alin. 1 lit. b) din GDPR) dar si
indeplinirea unor obligatii legale, respectiv al celor prevazute de legislatia
din domeniul comertului electronic, al consumatorului sau financiar-contabil
(art. 6 alin. 1 lit. c) din GDPR);
Contact&chat- pentru a raspunde
solicitarilor si intrebarilor tale vom prelucra Datele tale, in primul rand in
temeiul consimtamantului tau (art. 6 alin. 1 lit. a) din GDPR) pe care ni-l
oferi in mod implicit prin faptul ca alegi sa intri in contact cu noi sau, in
functie de scopul mesajului tau sau continutul acestuia, am putea avea un alt
temei juridic al prelucrarii, precum necesitatea executarii unei comenzi sau
contract (art. 6 alin. 1 lit. b) din GDPR) sau interesul nostru legitim (art. 6
alin. 1 lit. f) din GDPR);
Newsletters- prelucrarea Datelor in acest
scop are ca temei juridic consimtamantul tau, exprimat explicit prin bifarea
casutei corespunzatoare (art. 6 alin. 1 lit. a) din GDPR).
Sondaj- prelucrarea Datelor in acest scop are ca temei juridic interesul nostru legitim de a ne imbunatati serviciile (art. 6 alin. 1 lit. f) din GDPR).
DESTINATARII DATELOR
In functie de scopul pentru care prelucram
Datele tale, acestea vor putea fi puse la dispozitia unor terte persoane care
pot actiona, fie in calitate de operatori de date, ceea ce inseamna ca
prelucreaza Datele tale in nume propriu, fie in calitate de imputerniciti ai
nostri, adica prelucreaza Datele tale in numele nostru.
Prestarea serviciilor de onorare a
comenzilor, retururilor- pentru a onora comenzile tale cu privire la cumpararea
si livrarea de produse, Datele tale vor putea fi transmise catre:
Banca partenera Libra Internet Bank sau procesatorul de plati (Libra Pay); odata
ajuns pe web-site-ul procesatorului de plati, acesta iti va putea solicita
informatii referitoare la cardul tau bancar dar care niciodata nu ajung la noi;
Firme de curierat;
Furnizori de servicii de depozitare;
Furnizori de servicii de call center;
Furnizori de servicii de reparatii si
service;
alti parteneri care, prin prestarea
serviciilor catre noi legate de comenzile tale, vor avea nevoie de anumite Date
ale tale.
Contact & chat- in principiu, Datele
furnizate de tine prin formularul nostru de contact vor fi folosite doar de
catre angajatii nostri pentru a-ti raspunde. In functie de scopul mesajului
tau, acesta ar putea fi transmis unor furnizori de servicii, precum consultanti
de marketing, avocati sau autoritatilor publice daca mesajul are conotatii
jignitoare, ofensatoare sau ilegale. De asemenea, daca intri in contact cu noi
prin chat, la Datele tale vor putea avea acces detinatorii acestor platforme.
Nesletters- pentru a-ti putea transmite
mesaje de natura comerciala, daca va exista posibilitatea de a opta pentru asta,
vom putea folosi serviciile unor furnizori de servicii de direct marketing.
In toate situatiile, la Datele tale ar putea avea acces furnizorii nostri de servicii de mententanta IT, furnizorul serviciului de hosting al web-site-ului nostru, alti furnizori sau destinatari ai datelor si care vor avea acces la Date doar in masura necesara prestarii serviciilor catre noi, numai pentru perioada necesara prestarii acestora si doar la datele absolut necesare prestarii serviciilor. Ne vom asigura in toate cazurile ca furnizorii nostri si-au asumat obligatii de confidentialitate cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal.
SECURITATE
Eram pregatiti si inainte dar, pentru a
raspunde cerintelor Regulamentului General de Protectia a Datelor 2016/679
(“GDPR”), am incercat sa implementam toate masurile tehnice si organizatorice
necesare pentru asigurarea securitatii Datelor, ceea ce face ca, in momentul in
care Datele tale ajung la noi, acestea sa beneficieze de nivelul adecvat de
securitate impotriva distrugerii, pierderii, modificarii, divulgarii
neautorizate, accesului neautorizat, fie ele accidentale sau ilegale.
Personalul nostru este instruit in ceea ce
priveste modul in care trebuie sa gestioneze Datele tale, clientii si
furnizorii nostri isi asuma, la randul lor, obligatii de confidentialitate, iar
sistemele noastre informatice sunt astfel protejate incat sa previna, pe cat
permite tehnologia de la acest moment, incidentele de securitate.
In ceea ce priveste web-site-ul nostru,
exista masuri de securitate pentru serverele care gazduiesc web-site-ul nostru,
si care includ antivirus, firewall, control regulat al securitatii si scanari
de securitate, testari ale vulnerabilitatilor, sisteme de testare a
intruziunilor.
Website-ul nostru foloseste protocolul SSL
(Secure Sockets Layer) pentru tranzactionare on-line securizata prin
intermediul procesatorilor de card. In acest fel, toate informatiile cu
caracter personal, cum ar fi numarul cardului de credit, numele si adresa,
devin criptate, astfel incat sa nu poata fi citite sau modificate in timpul
transferului prin Internet.
Protocolul SSL reprezinta standardul
international pentru securitatea on-line (site-uri web), pentru utilizatorii de
internet, precum si pentru criptarea de date intre utilizatorii retelei si
servere de retea (servere web). Prin comunicatiile criptate SSL toate
informatiile transmise intre client si server sunt criptate de catre
software-ul de trimitere si decriptate de catre software-ul receptor, protejand
astfel informatiile cu caracter personal in timpul transmiterii. In plus, toate
informatiile trimise cu protocolul SSL sunt protejate printr-un mecanism care
verifica automat daca datele au fost modificate in timpul transportului.
Iti reamintim ca, atunci cand web-site-ul
nostru te trimite catre alte web-site-uri, noi nu suntem raspunzatori pentru
masurile de Securitate si pentru modul in care detinatorii acestora iti
prelucreaza Datele. De aceea, iti recomandam ca, de fiecare data, sa te
familiarizezi cu politicile acestora de protectie a datelor.
CE DREPTURI AI?
Intrucat prelucram Date ce iti apartin,
beneficiezi de mai multe drepturi conferite de legislatia in domeniul
protectiei datelor. Aceste drepturi sunt urmatoarele:
de a ne solicita acces la Date (in temeiul
art. 15 din GDPR) si care presupune dreptul de a obtine o confirmare din partea
noastra ca prelucram Datele ce iti apartin, precum si informatii cu privire la:
scopul prelucrarii, categoriile de Date prelucrate, destinatarii acestora,
perioada de stocare a acestora, existenta dreptului de a ne solicita
rectificarea sau stergerea Datelor, restrictionarea prelucrarii sau a dreptului
de opozitie, a dreptului de a depune o plangere in fata unei autoritati de
supraveghere, daca exista un proces decizional automatizat, respectiv daca sunt
luate decizii doar ca urmare a prelucrarii automate de date, daca datele sunt
transferate catre tari terte si ce garantii au fost implementate de catre noi
pentru a se asigura securitatea Datelor transferate;
de a ne solicita rectificarea, fara intarzieri
nejustificate, a Datelor care nu mai corespund situatiei actuale, in temeiul
art. 16 din GDPR; vom derula periodic actiuni de actualizare a bazelor de date,
situatie in care vei putea primi solicitari in acest sens. Insa, te rugam sa ne
spui si tu imediat ce Datele pe care ni le-ai trimis s-au modificat pentru a
face actualizarile necesare.
de a-ti retrage consimtamantul pe care ni
l-ai acordat pentru prelucrarea datelor, de a te opune prelucrarii, inclusiv
pentru primirea de informari comerciale, si de a solicita stergerea acestora,
cu mentiunea ca retragerea consimtamantului nu va afectata legalitatea
prelucrarii efectuata pe baza acestui consimtamant, inainte de retragerea lui
(art. 17 si art. 21 din GDPR);
de a solicita restrictionarea prelucrarii pana
la efectuarea rectificarii datelor sau, in masura in care te vei opunei
prelucrarii, pana la momentul solutionarii acestei cereri sau in alte cazuri
prevazute de art. 18 din GDPR;
de a solicita portarea datelor adica
dreptul de a primi Datele tale personale, pe care ni le-ai furnizat dvs. si pe
care le-am prelucrat prin mijloace automate, intr-un format structurat,
utilizat in mod curent si care poate fi citit automat;
de a depune o plangere la Autoritatea
Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal cu sediul
in B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, sector 1, cod postal 010336, Bucuresti,
Romania; anspdcp@dataprotection.ro; Telefon:
+40.318.059.211 /+40.318.059.212; Fax: +40.318.059.602;
Te informam ca atunci cand prelucrarea are
ca temei juridic executarea contractului sau indeplinirea unei obligatii legale
din partea noastra, solicitarea ta de suspendare sau incetare a prelucrarii
Datelor tale ne-ar putea pune in imposibilitatea de a mai onora comenzile sau
alte instructiuni legate de aceastea pe care ni le-ai dat sau chiar in
imposibiltiatea de a inceta prelucrarea daca aceasta este impusa de
dispozitiile legale.
Te informam ca nu avem implementate procese decizionale automate adica datele tale nu sunt prelucrate prin mijloace automate pentru luarea unor decizii in ceea ce te priveste.
UNDE NE CONTACTEZI
Pentru exercitarea drepturilor tale, pentru
transmiterea de orice mesaje, sesizari, te rugam sa contactezi responsabilul
nostru cu protectia datelor la adresa de email: contact@iconbeautystudio.ro sau
la adresa sediului nostru pe care o gasesti in pagina „contact”.
Iti vom raspunde in cel mai scurt timp, dar nu mai tarziu de 30 de zile de la primirea mesajului tau.
MODIFICARE
Aceasta politica va putea fi schimbata
oricand de catre noi, atunci cand anumite aspecte necesita modificare, daca
intervin modificari legislative sau in alte situatii in care vom aprecia ca
acest lucru este necesar. De aceea, te invitam sa consulti aceasta politica ori
de cate ori utilizezi web-site-ul nostru.
COOKIES
Folosim diverse cookie-uri pentru
imbunatarirea website-ului propriu si prezentarea catre tine de oferte
personalizate.
Pentru informatii suplimentare si pentru a vedea lista privind cookie-urile pe care le utilizam, te rugam sa consulti Politica de cookies.